El escudo de la privacidad UE-EE. UU2018-05-05T03:53:58+00:00

El escudo de la privacidad UE-EE. UU

Vesta Corporation está ubicada en 11950 SW Garden Place, Portland, Oregon 97223 USA. Esta Política de Privacidad Suplementaria Vesta UE (“Política de Privacidad UE”) aplica a Vesta Corporation y también a Vesta Payment Solutions, Ltd., ubicada en Vesta Building, Finnabair Business Park, Dundalk, County Louth, Ireland A91 E934. (En esta Política de Privacidad UE, Vesta Corporation y Vesta Payment Solutions, Ltd. son referidos colectivamente como “Vesta”). Esta Política de Privacidad UE es adicional a la política de privacidad Vesta general ubicada en http://trustvesta.com/es/privacy/. Si usted o sus clientes están ubicados en la Unión Europea, los servicios Vesta y la información que Vesta obtenga y procese están sujetos a los términos adicionales de esta política de privacidad.Cuando haya una diferencia entre esta política de privacidad UE y la política de privacidad Vesta general, esta política de privacidad UE aplica en su lugar. Además, si usted o su cliente son partes a un acuerdo escrito con Vesta, los términos y condiciones de ese acuerdo escrito pueden proveer derechos y protecciones además de esta Política de Privacía UE. Cuando usted o sus clientes estén usando los servicios Vesta, Vesta está comprometida con la privacidad y seguridad de la información que obtiene. Esta política de privacidad UE describe los siguientes tópicos importantes para usuarios de los servicios Vesta:

  • Qué información obtiene Vesta y cómo esta es recolectada.
  • Cómo usa Vesta la información.
  • A quién puede Vesta divulgarle información.
  • Cómo protege Vesta la información.
  • Cómo los individuos pueden acceder a la información personal para corregirla o eliminarla.
  • Cómo contactar a Vesta para consultas y quejas de privacidad.
  • Qué tercero independiente contactar para resolver disputas de privacidad.

Participación de Vesta en el Blindaje de Privacidad UE
Vesta participa con el Marco del Blindaje de la Privacidad UE-US y y cumple con este según se establece por el departamento de comercio de los Estados Unidos en relación a la recolección, uso y retención de información personal de países miembros de la Unión Europea. Vesta ha certificado que se adhiere a los Principios del Blindaje de Privacidad de Notificación, Elección, Responsabilidad por Transferencia Hacia Adelante, Seguridad, Integridad de Datos y Limitación de Propósito, Acceso de Recursos, Aplicación y Responsabilidad. Si hay algún conflicto entre las políticas en esta Política de Privacidad UE y los Principios del Blindaje de Privacidad, los Principios del Blindaje de Privacidad gobernarán. Para conocer más sobre el programa del Blindaje de Privacidad, y para ver nuestra página de certificación, por favor visite https://www.privacyshield.gov/.

Tipos de información recolectada
Si usted es un cliente individual, Vesta puede obtener los siguientes tipos de información:

  • Cuando usted use los servicios Vesta, usted nos proporciona información básica sobre usted, la cual puede incluir nombre, dirección de correo postal, código postal, dirección de correo electrónico, número telefónico, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, fecha de expiración de la tarjeta, número CVV, número de cuenta bancaria, identificación del comerciante, número de identificación personal, cookies, zona horaria, idioma, información del navegador, parámetros JavaScript, tipo de dispositivos móviles, operador móvil, información demográfica y cualquier otra información que Vesta pueda obtener con objeto de procesar pagos. Los tipos específicos de información que obtenemos pueden cambiar periódicamente en base a la naturaleza de los servicios que le proporcionamos a usted. Podríamos contactar a proveedores de servicios terciarios para obtener más información en base en la información que usted haya dado.

Si usted es un comerciante, Vesta puede obtener los siguientes tipos de información:

  • Cuando su compañía usa los servicios Vesta, Vesta puede recolectar cualquiera o toda la información personal descrita anteriormente con respecto a sus clientes.
  • Nosotros podemos recolectar una variedad de información con respecto a sus actividades de comerciante con sus clientes, incluyendo pero sin limitarse a información relacionada con sus montos de pedido y volumen; procesamiento de pedido y tiempo de manejo; tasas de abandono y tasas de terminación completa de transacciones; importes y porcentajes de devolución y reembolso; tasas de fraude de cliente; y patrones y volúmenes de método de pago.

Propósitos y usos de la información recolectada
Vesta usa la información que obtiene para suministrarle a usted o sus clientes los servicios Vesta y ayudarnos a revisar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos. Además, cuando usted o sus clientes usan los servicios de Vesta o proceso de transacciones de pago con Vesta, nosotros usamos la información provista para facilitar y completar las transacciones; para validar información de tarjeta o cliente;para verificar y agregar información para prevenir y combatir el fraude; para cumplir con regulaciones del gobierno y reglas de asociación de tarjeta; y para realizar la analítica e investigaciones diversas. Nosotros continuamos usando información que usted o sus clientes proveen internamente para mantener registros, reportes internos, y propósitos de soporte, y para compilar y divulgar información en el agregado cuando la información del usuario o individuo no sea identificable.

Divulgación de la información recolectada
Vesta puede divulgar su información o la de sus clientes bajo las siguientes circunstancias:

  • A empleados Vesta, contratistas y agentes para ayudar con algún producto y servicio Vesta provisto a usted o sus clientes por parte de nosotros ahora o en el futuro.
  • A proveedores de servicios terciarios en relación a la actividad mercantil continua, incluyendo para suscribir, chequeos de antecedentes y chequeos financieros.
  • A proveedores de servicios terciarios en relación con la administración de soporte al cliente.
  • A procesadores y bancos de pago en conexión con el procesamiento de sus pagos o de los de sus clientes y para la liquidación de los fondos.
  • Con objeto de ayudar a Vesta en la prevención del fraude, cobranza de deuda, servicios de emergencia y propósitos de prevención del crimen, nosotros podemos divulgar información sobre usted o sus clientes a agencias de cobranza de deuda, agencias de prevención del fraude, agencias de seguridad, instituciones financieras, servicios de emergencia, agencias de prevención del crimen, y compañías de telecomunicaciones.
  • A otros proveedores que involucremos para procesar datos en nuestra representación en conexión con el suministro de servicios Vesta a usted o sus clientes.
  • Nosotros podemos proveer información agregada y estadísticas a terceros, por ejemplo socios de contenido y anunciantes. Estas estadísticas no incluirán información que pueda ser usada para identificar a alguna persona.
  • Nosotros podemos divulgar información personal recolectada de usted o de sus clientes a personas o compañías que nosotros contratemos para llevar a cabo promociones y otras actividades para las cuales usted o sus clientes se hayan registrado o en las cuales usted o sus clientes hayan pedido de otro modo participar.
  • A nosotros se nos puede requerir el divulgar información personal en respuesta a una solicitud legal por autoridades públicas, incluyendo el cumplir con requerimientos de aplicación de la ley o seguridad nacional.

De ser algo distinto a lo anteriormente descrito, Vesta no divulga información del cliente a terceros. En el caso de que la práctica de Vesta respecto a la divulgación de información de los clientes a terceros cambiara en el futuro, Vesta proveerá un mecanismo claro, conspicuo y fácil que esté disponible para que los clientes opten porque no se divulgue tal información.

Protección de la información recolectada
Vesta dispone de protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información que procesamos y mantenemos. Cualquier información que usted o sus clientes pongan a disposición de Vesta en el curso del uso de los servicios de Vesta es cifrada usando la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Esto ayuda a proteger información de ser interceptada y mal usada por terceros cuando esta viaja por la Internet. Cuando Vesta recibe su información o la de sus clientes, esta es almacenada en un servidor seguro y solamente es leída por personal autorizado. Por favor tenga en cuenta que aunque Vesta toma medidas para crear un ambiente seguro para la información personal, Vesta no puede garantizar la seguridad de la información personal transmitida en línea. Vesta hará los intentos razonables para notificarle a usted o sus clientes si hay una violación de seguridad que involucre su información lo cual resulte en un riesgo de robo de identidad o de otra forma según sea requerido por la ley.

Administración, acceso, corrección o eliminación de información recolectada
Vesta conservará la información todo el tiempo que usted o sus clientes usen los servicios Vesta y por un tiempo razonable posteriormente. Las personas cuyos datos personales Vesta esté procesando tienen derechos bajo el Blindaje de Privacidad para acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Si a usted le gustaría corregir o eliminar información personal que usted ha suministrado, por favor contáctenos en info.ireland@trustvesta.com y le responderemos en tiempo razonable. Por favor tome en cuenta que puede ser que se nos requiera o se nos permita retener determinada información conforme a la ley. Si usted llega tomar conocimiento de alguna imprecisión en la información de la compañía o personal que usted ha suministrado, debe notificarnos y corregirla tan pronto como sea posible.

Transferencias de reenvio a terceros
Podría ser necesario transferir su información personal o la de sus clientes a terceros, lo cual puede incluir terceros ubicados en países fuera de la Unión Europea o de los Estados Unidos. En casos de transferencias reenviadas de datos a terceros de personas de la Unión Europea recibidos de conformidad con el Blindaje de Privacidad UE-US, Vesta es potencialmente responsable.

Consultas de privacidad UE, quejas y resolución de disputas
Para los clientes de la Unión Europea, por favor tome en cuenta que su información puede ser transferida a los Estados Unidos y ser procesada ahí. Al usar los servicios Vesta, usted está de acuerdo con dicha transferencia y procesamiento. Si usted es un comerciante, usted es responsable de asegurar que sus clientes de la Unión Europea sean conscientes y hayan consentido en la transferencia y procesamiento de su información.

En cumplimiento con los Principios del Blindaje de Privacidad UE-US, Vesta se compromete a resolver quejas sobre su privacidad y nuestra recolección o uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea con consultas o quejas relacionadas con la Política de Privacidad UE deberán primero contactar a Vesta en info.ireland@trustvesta.com.

Vesta se ha comprometido además a referir quejas de privacidad no resueltas bajo los Principios de Blindaje de Privacidad UE-US  BLINDAJE DE PRIVACIDAD UE BBB, un proveedor de resolución de disputas alternativa sin fines de lucro ubicado en los Estados Unidos y operado por el Council of Better Business Bureaus. Si usted no recibe oportunamente la confirmación de recepción de su queja, o si su queja no es tratada satisfactoriamente, por favor visite www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para más información y para presentar una reclamación.

Por favor tome en cuenta que si su queja no es resuelta a través de estos canales, bajo circunstancias limitadas usted o las personas cuyos datos personales Vesta esté procesando pueden tener la posibilidad de invocar un arbitraje obligatorio ante el Panel de Blindaje de Privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos y de la Comisión Europea.

Vesta está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la U.S. Federal Trade Commission (FTC) bajo el Blindaje de Privacidad.

Niños
Nosotros no mercadeamos ni a sabiendas solicitamos datos de niños menores de 18 años de edad. Un cliente debe tener al menos 18 años de edad con objeto de usar los servicios Vesta. Si un padre o tutor se da cuenta de que su menor nos ha suministrado información sin su consentimiento, él o ella deberá contactarnos en info.ireland@trustvesta.com. Nosotros eliminaremos la información de nuestros registros dentro de un tiempo razonable.

Cambios
La Política de Privacidad UE puede ser actualizada periódicamente por cualquier razón. Nosotros colocaremos aquí la Nueva Política UE de Privacidad. A usted se le aconseja consultar regularmente la Política de Privacidad UE para darse cuenta de cualquier cambio.

Contáctenos
Si usted tiene alguna pregunta o sugerencias relacionada con la Política de Privacidad UE, por favor envíenos un correo electrónico a info.ireland@trustvesta.com.