Politica de Privacidad UE 2018-05-05T03:50:21+00:00

Política de privacidad de Vesta en la Unión Europea

Vesta Payment Solutions, Ltd. (Vesta Europa) se ubica en Vesta Building, Finnabair Business Park, Dundalk, Condado de Louth, Irlanda A91 E934. La presente política de privacidad de la UE (“Política de privacidad de la UE”) se aplica a Vesta Europa y a Vesta Corporation, ubicada en 11950 SW Garden Place, Portland, Oregon 97223, EUA. En esta política de privacidad, Vesta Europa y Vesta Corporation se denominan en conjunto “Vesta”. Esta política de privacidad de la UE se suma a la política de privacidad general de Vesta que se encuentra en trustvesta.com. Siempre que haya una diferencia entre la presente política de privacidad de la UE y la política de privacidad general de Vesta, se aplicará esta política de privacidad de la UE.

Cuando usted utiliza los servicios de Vesta, Vesta se compromete con la privacidad y seguridad de la información que recaba. Esta política de privacidad de la UE describe los siguientes temas importantes para los usuarios de los servicios de Vesta:

  • Qué información recaba Vesta y cómo la recaba.
  • Cómo usa Vesta la información.
  • Retención y eliminación de datos personales.
  • A quién puede Vesta divulgar información.
  • Cómo protege Vesta la información.
  • Cómo pueden acceder las personas a la información personal para corregirla o eliminarla.
  • Transferencias transfronterizas de su información.

Al proporcionar servicios de Vesta y con el fin de protegerse y reducir el riesgo de fraude, usted deberá proporcionarnos ciertos datos, como los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Al consentir y aceptar los términos de esta política de privacidad, usted autoriza y acepta expresamente que procesemos sus datos de la manera establecida en este documento.

No proporcionamos datos a empresas de marketing de terceros. Sin embargo, en circunstancias limitadas, compartiremos parte de su información con terceros bajo estrictas restricciones, tal como se describe a mayor detalle en esta Política.

Qué información recaba Vesta y cómo la recaba
Cuando utiliza los servicios de Vesta, usted nos proporciona información básica sobre su persona, que puede incluir nombre, dirección postal, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, fecha de vencimiento de la tarjeta, número de CVV, número de cuenta bancaria, identificación del comerciante, número de identificación personal, cookies, zona horaria, idioma, información del navegador, configuración de JavaScript, tipo de dispositivo móvil, operador de telefonía móvil, información demográfica y cualquier otra información que Vesta pueda recabar con el fin de procesar los pagos. Los tipos específicos de información que recabamos pueden cambiar en cualquier momento, en función de la naturaleza de los servicios que le proporcionamos. Cuando se comunica con nosotros para consultas relacionadas con pagos u otros fines (por ejemplo, por correo electrónico, fax, llamadas telefónicas, etc.), conservamos dicha información y nuestras respuestas en los registros de su cuenta. También podemos comunicarnos con terceros, es decir, proveedores de servicios externos para obtener más información basada en la información que usted nos ha proporcionado.

Para proteger a todos nuestros clientes contra posibles fraudes, verificamos con los adquirientes mercantiles la información que usted proporciona. Durante dicha verificación, recibimos información personal identificable sobre usted de dichos servicios. En particular, si registra una tarjeta de crédito o débito o una cuenta bancaria con Vesta, utilizaremos los servicios de autorización de la tarjeta para verificar que la información y dirección de su banco o tarjeta coincida con la información que proporcionó a Vesta, y que la tarjeta no haya sido reportada como perdida o robada.

También podemos recabar información sobre usted de otras fuentes, incluidas otras compañías (sujeto a sus políticas de privacidad y leyes aplicables).

Cómo usa Vesta la información
Recibimos, conservamos y procesamos sus datos en servidores ubicados en Irlanda y en otras instalaciones de Vesta en los EUA. Usted acepta que podemos usar su información personal para:

  • Procesar transacciones y proporcionar los servicios de Vesta;
  • Verificar su identidad, incluso durante el registro del dispositivo de pago y los procesos de restablecimiento de contraseña / NIP;
  • Resolver controversias, cobrar cuotas y solucionar problemas;
  • Proporcionarle servicios de atención al cliente.

Además, cuando utiliza los servicios de Vesta o procesa transacciones de pago con Vesta, utilizamos la información proporcionada para verificar y anexar información con el fin de prevenir y combatir el fraude; cumplir con las regulaciones gubernamentales y las reglas de asociaciones de tarjetas; y realizar diversas investigaciones y análisis. Continuamos utilizando internamente la información que nos proporciona para el mantenimiento de registros, informes internos y soporte, así como para compilar y divulgar información en general cuando la información individual o del usuario no es identificable.

Retención y eliminación de datos personales.
Nuestras políticas y procedimientos de retención de datos están diseñados para ayudar a garantizar que cumplamos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de sus datos personales. Los datos personales que procesamos para cualquier propósito no se conservarán por más tiempo del necesario para ese fin. No obstante, podemos conservar sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

A quién puede Vesta divulgar información
Vesta puede divulgar su información en las siguientes circunstancias:

  • A los empleados, contratistas y agentes de Vesta para ayudar con cualquier producto o servicio de Vesta que ellos o nosotros le proporcionemos a usted ahora o en el futuro.
  • A procesadores de pagos y bancos en relación con el procesamiento de sus pagos y en respuesta a los requisitos de las asociaciones de tarjetas de crédito o por un juicio civil o penal.
  • Con el fin de ayudar a Vesta con los requisitos de verificación para la prevención de fraudes, cobro de deudas, servicios de emergencia, prevención del delito, lavado de dinero y financiamiento contra el terrorismo, podemos divulgar información sobre usted a agencias de cobro de deudas, agencias de prevención de fraude, agencias de seguridad, instituciones financieras, servicios de emergencia, agencias de prevención del delito y compañías de Telecomunicaciones.
  • Con otros proveedores nos dedicamos a procesar datos, en nombre propio, en relación con la provisión de servicios de Vesta a usted.
  • Podemos proporcionar información y estadísticas generales a terceros, por ejemplo, socios de contenido y anunciantes. Estas estadísticas no incluirán información que pueda usarse para identificar a ningún individuo.
  • Podemos divulgar información personal recabada de usted a personas o compañías que contratemos para llevar a cabo promociones y otras actividades para las cuales se haya registrado o en las que, de otra manera, haya solicitado participar.
  • Se nos puede solicitar que divulguemos información personal en respuesta a una solicitud legal por parte de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos europeos o de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Además de lo descrito anteriormente, Vesta no divulga la información de los clientes a terceros. Al aceptar esta política de privacidad y seguir utilizando los servicios de Vesta usted acepta, expresamente, la transferencia de sus datos a dichos terceros para los fines enumerados. En caso de que la práctica de Vesta con respecto a la divulgación de información de los clientes a terceros cambiara en el futuro, Vesta proporcionará un mecanismo claro, conspicuo y de fácil acceso para que los clientes opten por renunciar a dichas divulgaciones de información.

Cómo protege Vesta la información.
Vesta proporciona resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento para proteger la información que procesamos y mantenemos. Utilizamos medidas de seguridad como firewalls y cifrado de datos y hacemos cumplir los controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos. Toda la información que pone a disposición de Vesta mientras utiliza los servicios de Vesta se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Esto ayuda a proteger la información para que no sea interceptada ni mal utilizada por terceros cuando viaja a través de Internet. Cuando Vesta recibe su información, ésta se almacena en un servidor seguro y solo personal autorizado tiene acceso a ella. Tenga en cuenta que, aunque Vesta toma medidas para crear un entorno seguro para la información personal, Vesta no puede garantizar la seguridad de la información personal transmitida en línea. Vesta hará los intentos razonables para notificarle si hay una violación de seguridad que involucre su información y que resulte en un riesgo de robo de identidad o de otra manera que exija la ley.

Cómo pueden acceder las personas a la información personal para corregirla o eliminarla.
Vesta conservará información mientras usted utilice los servicios de Vesta y por un tiempo razonable a partir de ese momento. Las personas cuyos datos personales esté procesando Vesta tienen derechos conforme al GDPR para acceder a sus datos personales, corregirlos o eliminarlos. Si desea que corrijamos o eliminemos la información personal que nos ha proporcionado, contáctenos en info.ireland@trustvesta.com y le responderemos en un tiempo razonable. Tenga en cuenta que se nos puede exigir o permitir por ley que conservemos cierta información. Si usted se percata de alguna inexactitud en la información personal o de la empresa que ha proporcionado, deberá notificarnos y corregirla lo antes posible.

Transferencias transfronterizas de información
Vesta se compromete a proteger adecuadamente su información, independientemente de dónde residan los datos, así como a proporcionar la protección adecuada para su información cuando se transfieran dichos datos fuera de la UE.

Tenga en cuenta que su información puede ser transferida y procesada en Estados Unidos. Al utilizar los servicios de Vesta, usted acepta dicha transferencia y procesamiento. Vesta participa y cumple con el Marco de Protección de Privacidad UE-EUA con respecto a la recopilación, uso y conservación de información personal de los países miembros de la Unión Europea. Además, Vesta certificó que se adhiere a los Principios de Protección de Privacidad de Notificación, Elección, Responsabilidad para Transferencia, Seguridad, Integridad de Datos y Limitación del Propósito, Acceso y Recurso, Cumplimiento y Responsabilidad.

Niños
No promocionamos ni solicitamos datos a niños menores de 18 años. Un cliente debe tener al menos 18 años de edad para usar los servicios de Vesta. Si un padre o tutor se percata de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, deberá contactarnos en info.ireland@trustvesta.com. Eliminaremos la información de nuestros archivos en un plazo razonable.

Cambios
Esta política de privacidad de la UE podrá actualizarse ocasionalmente por cualquier motivo. Publicaremos aquí la nueva política de privacidad de la UE. Se recomienda consultar esta política de privacidad de la UE con regularidad para cualquier cambio.

Póngase en contacto con nosotros
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR, por sus siglas en inglés), Vesta se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a la política de privacidad de la UE, envíenos un correo electrónico a info.ireland@trustvesta.com.